[버디닥] 개인정보 처리 방침

• ㈜버디랩스(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보 보호를 매우 중요시하며, 「개인정보 보호법」,「정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률」상의 개인정보 보호규정 및 정보통신부가 제정한 「개인정보 보호지침」을 준수하고 있습니다.

  회사의 개인정보 처리방침은 착한의사 앱, 웹 및 홈닥터 서비스 등을 포함하여 회사가 제공하는 통합서비스(이하 “서비스”)에 적용됩니다. 단, 회사의 특정 서비스에 개별적으로 개인정보 처리방침을 운영하는 경우는 그에 따릅니다.

제 1조(개인정보 이용목적과 수집항목 및 방법)

1. 회사는 서비스 이용에 반드시 필요한 개인신용정보를 다음과 같은 목적을 위하여 처리합니다. 처리하는 개인신용정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 처리되지 않으며, 처리 목적과 항목이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 것입니다.
2. 회사는 서비스 이용에 필요한 최소한의 개인신용정보만을 수집하고 있습니다.
3. 스를 이용하는 경우 회사는 이용자에게 필수적인 정보의 입력을 요청할 수 있습니다. 다만, 회사가 이미 보유한 정보가 있다면 입력을 생략하거나 이용자를 위하여 입력 편의성을 제공할 수 있습니다.
4. 회사는 서비스에 대하여 ‘취소’ 또는 ‘철회’ 기능을 제공함으로써 이미 동의한 개인신용정보의 수집과 이용에 대하여 언제든지 취소하고 삭제할 수 있는 방법을 제공하고 있습니다. 만약, 특정 서비스의 개인신용정보 수집ㆍ이용 동의를 철회하는 경우에는 해당 서비스의 이용은 불가능하지만 다른 서비스의 이용에는 문제가 없습니다.
5. 수집 및 이용 목적
   1. 회원가입 및 회원정보 관리/멤버십 회원제 서비스 제공/서비스 관련 공지사항 전달/서비스 민원사항 처리
   2. 이름, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일 주소 및 비밀번호 또는 카카오, 네이버, Apple 등 가입을 위해 필요한 제휴 서비스의 계정
   3. 본인 인증

      이름, 휴대전화번호 등 회원 본인 확인을 위해 필요한 식별자 정보

   4. 기업 회원 인증

      이메일 주소, 기업코드

   5. 반려동물 정보

      종, 품종, 나이, 성별, 몸무게 등 반려동물 정보

   6. 검진기관 방문 내역 조회/검진 결과 조회

      검진기관 방문 내역(검진종류/검진연도/검진일자/검진기관명/검사항목/검사수치/소견)

6. 개인신용정보 수집방법
   1. 서비스 내에서 이용자가 직접 입력한 정보
   2. 서비스 내 의료정보 조회서비스를 통해 이용자가 조회한 정보
   3. 특정 서비스 이용을 위해 제휴사가 이용자의 사전 동의를 받아 회사에 제공한 정보
   4. 상담과 민원처리 과정에서 생성된 정보
   5. 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 정보
7. 자동 생성/수집 정보
   1. 서비스 이용 : 동물병원 조회내역, 유료서비스 결제내역, 이용정지/해지기록, 불량이용기록, 접속로그 등
   2. 통계 및 서비스 품질 향상 : 휴대폰 모델명, 휴대폰 제조사, OS버전, 통신사
   3. 사용자 기기 구별 : 휴대폰 기기고유번호
   4. 위치기반 서비스 제공 : 접속 IP주소, 위치 정보
   5. 이용자는 단말기의 설정을 변경하여 위치정보의 수집을 차단할 수 있음.
   6. 서비스 인증 : 웹뷰 내 쿠키
   7. 마케팅 : 광고식별자
      1. GAID: Google Advertising ID (Android)
      2. IDFA: Identifier for Advertisers (iOS)

제 2조(개인정보 수집 및 이용에 대한 동의)

1. 서비스는 개인정보 수집 및 이용에 대한 별도의 동의 획득 절차를 두고, 이용자가 이에 대해 ‘동의한다’ 또는 ‘동의하지 않는다’ 버튼을 통해 클릭할 수 있는 절차를 마련하고 있습니다. ‘동의한다’ 버튼을 클릭하면 개인정보 수집 및 이용에 동의한 것으로 봅니다.

제 3조(동의의 거부권 및 거부 시의 불이익 고지)

1. 이용자는 본인의 개인정보 수집 및 이용에 관한 동의를 거부할 권리가 있습니다.
2. 다만, 계약 체결 등을 위해 필요한 최소한의 개인정보 수집 및 이용에 관한 동의를 거부하는 경우에는 회사의 서비스 등의 이용이 전부 또는 일부 불가하고(이유: 본인 여부 및 계약 체결 의사 불명), 마케팅 활동 및 홍보를 위한 개인정보 수집 및 이용 또는 선택적 수집 및 이용에 관한 동의를 거부하는 경우에는 이벤트, 혜택에 대한 정보를 제공받지 못하거나 사은품 및 판촉물 제공, 제휴서비스 이용, 할인 혜택 적용 및 마일리지 적립 불가 등의 불이익이 있을 수 있습니다.

제 4조(개인정보 처리 및 보유 기간)

1. 보유기간이 기재되어 있지 않은 경우에는 제공 목적이 달성되는 시점/회원 탈퇴/관련법령에 따른 보존기간까지 제공된 정보가 이용됩니다.
2. 개인정보는 이용자가 동의한 서비스의 수집∙이용 기간에만 위 처리 목적을 위하여 보유∙이용되며, 회원 탈퇴 시 지체없이 파기합니다. 다만, 아래의 경우를 포함하여 관계법령의 규정에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우에는 관련 규정에 따라 해당 정보를 보관합니다.
   1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 보유: 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
   2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 보유: 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
   3. 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 보유: 3년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
   4. 전자금융 거래에 관한 기록: 5년 (「전자금융거래 법률」)
   5. 방문에 관한 기록 보유: 3개월 (「통신비밀보호법」)
   6. 방문에 관한 기록 보유: 3개월 (「통신비밀보호법」)
   7. 광고/마케팅 수신: 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지
3. 반복적인 회원 탈퇴 및 재가입으로 인한 경제적 이익 취득 등 불법, 편법 행위 차단을 위해 문제되는 이용자의 개인정보(서비스 ID, 탈퇴 일자 등)를 회원 탈퇴 후 1년간 보유할 수 있습니다.

제 5조(만 14세 미만 아동의 가입 제한)

1. 회사는 개인정보를 처리하기 위해 법정 대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 서비스 이용 및 회원가입을 제한하고 있습니다.

제 6조(개인정보의 파기절차 및 방법)

1. 회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성하거나 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 해당정보를 지체없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 관련 법령 등에 따라 보존할 필요가 있는 개인정보의 경우 해당 개인정보 또는 개인정보파일을 다른 개인정보와 분리해서 저장•관리합니다. 이때 별도로 보관되는 개인정보는 각각의 보존 근거에 해당하는 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 개인정보를 파기할 때, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하며, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.

제 7조(개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 제1조 「개인정보의 수집 및 이용 목적」에서 고지한 범위 내에서 이용자의 개인정보를 사용하며, 이용자의 동의없이 수집한 정보를 목적 외 범위를 초과하여 이용하거나 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 근거하여, 아래와 같이 서비스 제공을 위해 이용자에게 고지하여 동의를 구한 경우 이용자의 개인정보를 협력업체와 공유할 수 있습니다.
2. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
   1. 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계 기관으로부터의 요구가 있을 경우
   2. 학술연구 및 통계작성 등 시장 조사를 위하여 비식별 형태로 광고주 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우
   3. 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
3. 회사는 개인정보의 수집 목적의 본래 취지와 어긋나거나 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최선을 다합니다.
4. 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에 제공하고 있습니다.
   1. 건강검진을 예약한 병원

      예약자 정보(이름/멤버십유무/소속/휴대전화번호/주소), 방문자 정보(이름/성별/생년월일/휴대전화번호/주소), 예약 정보(검진기관명/예약신청일/예약희망일/예약확정일), 검진 정보(검진명/검진기본비용/검진추가비용/선택항목/추가항목)

   2. 회원의 소속 기업 담당자

      이름, 휴대전화번호, 이메일 주소, 검진기관 방문 내역(검진종류/검진연도/검진일자/검진기관명/검사항목)

제 8조(개인정보의 위탁처리)

1. 회사는 보다 나은 서비스 제공, 고객 편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 위탁업무 서비스를 제공하는 경우에는 다음의 내용을 이용자에게 알리고 동의를 받으며, 변경된 사항이 있는 경우에도 동일합니다.
   1. (주)카카오

      검진 보고서 모바일 전송

   2. (주)KG이니시스

      휴대폰, 신용카드, 계좌이체, 간편결제, 무통장입금 등을 통한 결제처리

   3. Amazon Web Service, lnc.(서울)

      개인정보를 포함한 데이터 일체의 보관 및 인프라 관리

2. 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

제 9조(쿠키 운영 및 개인정보 수집)

1. 회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하고 신속한 서비스 환경을 구축하기 위해 이용자에 대한 정보를 저장하고 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저로 전송하여 기록되는 작은 정보 파일입니다. 쿠키는 이용자의 컴퓨터 또는 모바일 기기는 식별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 이용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 삭제할 수 있습니다.
   1. 웹브라우저 : 도구 > 인터넷옵션 탭
   2. 모바일 기기 : 설정 혹은 모바일 브라우저
2. 쿠키를 거부할 경우 로그인이 필요한 서비스 이용에 일부 제약이 있을 수 있습니다.

제 10조(개인정보의 열람 및 정정)

1. 이용자는 개인정보의 수집·이용·제공에 대해 동의한 내용을 언제든지 거부할 수 있습니다. 모바일 어플리케이션이나 웹사이트 및 개인정보 보호책임자에게 연락하시면 지체 없이 요청에 의거해 필요한 조치를 합니다.
2. 회사는 이용자가 쉽게 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 할 수 있도록 필요한 조치를 합니다.

제 11조(추가적인 이용 및 제공 판단 기준)

1. 회사는 「개인정보 보호법」 제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보 보호법 시행령」 제14조의 2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용 및 제공할 수 있습니다.
2. 회사는 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용 및 제공을 하기 위해서 다음 각호의 사항을 고려합니다.
   1. 개인정보를 추가적으로 이용 및 제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
   2. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용 및 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
   3. 개인정보의 추가적인 이용 및 제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
   4. 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

제 12조(가명정보의 처리)

1. 가명정보는 개인정보의 일부를 삭제하거나 일부 또는 전부를 대체하는 방법으로 추가 정보가 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없도록 처리한 정보를 말합니다.
2. 회사는 가명정보를 통계작성, 과학적 연구 등의 목적으로 처리합니다.
3. 회사는 가명정보를 제3자에게 제공하는 경우, 업무 처리목적에 필요한 최소한의 가명정보를 제공합니다. 이 경우 가명정보 재식별 금지, 가명정보 및 추가정보의 분리 보관, 임직원 교육 등 안정성 확보를 위한 준수사항이 반영된 계약서를 사용하여 계약을 체결하고 있습니다.
4. 회사는 가명정보 처리 업무를 위탁하는 경우, 위탁 목적 외 가명처리 금지, 재식별 금지 등 안전한 관리를 위해 필요한 준수사항이 반영된 계약을 체결하고 있으며, 수탁자가 안전하게 가명정보를 처리하고 있는지에 대해 관리·감독 및 교육을 실시하고 있습니다.
5. 회사는 가명정보의 안전한 이용 및 보호를 위해 다음의 사항을 준수하고 있습니다.
   1. 가명정보, 추가정보의 안전한 관리를 위한 내부관리 계획 수립·운영
   2. 가명정보와 추가정보는 별도 분리 보관
   3. 가명정보 및 추가정보에 접근할 수 있는 권한자 지정 및 최소화, 인사이동 발생 시 지체없이 권한 변경/말소, 필요한 접근 통제 조치 적용, 접근권한 부여/변경 등 기록을 최소 3년간 보관
   4. 가명정보처리자에 대해 교육 실시
   5. 가명정보 처리 기록 작성 및 그 기록을 최소 3년간 보관
   6. 가명정보의 재식별 금지하고 있으며, 가명정보 처리 과정에 재식별을 하게 된 경우 즉시 개인정보 보호책임자 및 관리부서에 통지하고 해당 정보를 즉시 삭제
   7. 기타 법규 상 필요한 안전성 확보 조치

제 13조(이용자 및 법정대리인의 권리)

1. 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 이용자는 회사의 개인정보 처리에 동의하지 않는 경우 동의철회(회원탈퇴)를 요청할 수 있습니다. 단, 이 경우 서비스의 일부 또는 전부의 이용이 어려울 수 있습니다.
3. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하는 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 합니다.
4. 이용자는 「개인정보 보호법」 등 기타 정보보호 및 개인정보 관련 법률을 준수하여야 하며 본인의 개인정보를 주기적으로 관리하여 불의의 사고를 예방해야 합니다. 또한 이용자가 입력한 부정확하고 불법적인 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자에게 있습니다. 또한 허락되지 않는 광고 및 허위 게시글로 인해 타인으로부터 신고가 들어온 경우 해당 게시물은 삭제될 수 있으며 회원자격이 상실될 수 있습니다.
5. 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
6. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 이용자의 권리가 제한될 수 있습니다.
7. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
8. 회사는 이용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구를 받은 경우 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지 확인합니다.

제 14조(개인정보의 안전성 확보 조치)

1. 기술적 보호조치: 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다. 또한 회사는 백신프로그램을 주기적으로 사용하여 보안 유지에 최선을 다할 것이며 데이터에 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.
2. 관리적 보호조치: 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고, 해당 인원에 대해 보안서약서를 작성하여 정보 유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다. 또한 사내 개인정보보호 전담기구를 통해 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 다만, 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들은 책임지지 않아 이용자는 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디와 비밀번호를 스스로 책임하의 관리해야 합니다.
3. 물리적 보호조치: 전산실, 자료 보관실 등의 접근통제를 합니다.

제 15조(링크 사이트)

1. 이용자에게 원활한 서비스 제공 및 추가 정보를 제공하기 위해 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 하지만 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 자료의 내용에 책임질 수 없습니다.
2. 링크로 제공하는 다른 회사의 웹사이트로 옮겨갈 경우 해당 웹사이트의 개인정보처리방침은 본 회사와 무관하여 관련 내용은 해당 회사에게 요청하여야 합니다.

제 16조(개인위치정보의 처리)

• 회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률(이하 “위치정보법”)에 따라 이용자의 개인위치정보를 안전하게 관리합니다.

1. 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간
   1. 회사는 이용자에게 위치기반서비스 제공을 목적으로 이용자의 개인위치정보를 처리합니다.
   2. 회사가 제공하는 위치기반서비스는 본인 위치 확인과 현 위치에 근접한 병의원, 약국 및 검진센터 정보입니다.
   3. 회사는 위치기반서비스 제공에 대한 처리목적 달성 후 개인위치정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 의한 보관이 필요한 경우 해당 기간만큼 보관됩니다.
2. 개인위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간
3. 회사는 위치정보법 제16조 제2항에 근거하여 개인위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료를 자동으로 기록·보존하며, 해당 자료는 회원탈퇴 시까지 보관합니다.
4. 개인위치정보의 파기 절차 및 방법
   1. 회사는 원칙적으로 보유 및 이용기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인위치정보가 불필요하게 되었을 때에는 해당 개인위치정보를 지체 없이 파기합니다.
   2. 파기 시 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인위치정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적인 방법 또는 물리적인 방법을 이용하여 파기하며, 종이에 출력된 개인위치정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기합니다.
5. 개인위치정보의 제3자 제공에 관한 사항
   1. 회사는 이용자의 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
   2. 회사는 개인위치정보를 이용자가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치로 매회 이용자에게 제공 받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다.
6. 위치정보 관리책임자 정보
   1. 회사는 위치정보를 적절히 관리 및 보호하고, 이용자의 개인위치정보로 인한 불만을 원활히 처리할 수 있도록 위치정보 관리책임자를 지정해 운영합니다.
   2. 회사의 위치정보관리책임자는 제17조의 개인정보 보호책임자가 겸직하고 있습니다.
7. 그 외 자세한 내용은 위치기반서비스 이용약관을 참고하시기 바랍니다.

제 17조(개인정보 보호책임자 및 담당부서)

1. 이용자는 회사의 서비스를 이용하는 중 발생하는 개인정보와 관련된 문의나 불만 등은 개인정보 보호책임자 혹은 담당부서로 문의할 수 있습니다.
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   3. 대검찰청 사이버수사과(http://spo.go.kr / 국번 없이 1301)
   4. 경찰청 사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr / 국번 없이 182)

제 18조(개인정보 처리방침의 개정과 그 공지)

1. 본 개인정보 처리방침은 정부 및 회사의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 개정 최소 7일 전(단, 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전)부터 모바일 어플리케이션이나 웹사이트의 ‘공지사항’을 통해 고지할 것입니다.